投诉天津白庙津宇客运站违规经营-民生频道-北方网

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发表人：消**　　提问时间： 2010-11-14 21:54

　标题：投诉天津白庙津宇客运站违规经营

内容：

网友在2010年1月投诉的津宇客运站的问题与然存在。

对于投诉反馈中“48个班次的车辆发往宝坻区，并且一律实行电脑售票”

其实从津宇客运站至京津新城大学城的客车。

1、一直是手工打票，并且是内部票不是正规车票。

2、服务差，不是定点发车；而是人满发车，使发车时间不固定，耽误事情。

3、用大学城校车，合并拉普通旅客，偷工减料不按班次发车。

请调查。

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2010-11-19 15:36　　是否超时：否

尊敬的网友：
您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局
2010年11月19日

尊敬的网友：
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    1.针对提出手工票，并且是内部票不是正规车票的问题，相关部门责令该公司从即日起决不能再用此票，如发现再用此票，将按有关规定给予该公司严肃处理。
    2.针对提出的服务质量差的问题，要求该公司认真组织该司乘人员认真学习有关客运规定，提高司乘人员为广大旅客服务的意识。
    3.针对用大学城校车合并拉普通旅客的问题，由于该公司平日按班次发车不能满足出行，而该公司增加临时加车所以给旅客造成了误以为校车，客运站采取了对站内发往的班车在车内进行了张贴措施。
    对于上述问题我们会将按照有关规定进一步加大对客运站监管力度，不断增强客运站方便广大旅客及时出行意识。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年12月24日

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