尊敬的张智网友：

    您好，您的来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况，立即责成双街镇调查处理，现网上答复如下：

    双街镇接到您的反映件后，立即指派建管站工作人员与小区物业负责人取得联系，对于您所提出13号楼电梯经常不能正常使用的问题，小区物业已经责成电梯公司完成了修复，现电梯运转比较正常。由于该小区属于新建住宅，电梯正处于试运行阶段，物业公司已要求电梯生产厂家派工人每天查看各部电梯的运行状况，对于有出现故障的电梯，及时解决。关于您所提961公交问题，鉴于该路公交为市属公交公司负责运营（不同于便民1路等区线），我们已将您的建议向市公交集团进行转达，呼吁其认真考虑您的建议，妥善处理群众的合理诉求。同时建议您向市交通港口局进行反映，共同促进此事最终得到妥善解决。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室

双街镇人民政府 

2010年9月20日 

尊敬的张智网友：

    您好。通过近期的观察，该小区电梯在调试阶段出现问题，基本可实现即时解决。如您有进一步诉求，建议您与双街镇进行沟通（26971601），工作人员将根据您的反映，积极与小区物业沟通协调，做好小区各项物业服务工作。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室

2010年10月12日