没有自来水怎么办？-民生频道-北方网

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发表人：金**　　提问时间： 2010-01-11 21:10

　标题：没有自来水怎么办？

内容：

我住在河西区宾友道新闻里29门，可能因天气寒冷，一周前我们楼栋从六楼开始没有水用了，到今天全楼都断水了。这几天来，我们不断的给城管中心、自来水客服、自来水河西站等单位打电话，可总是忙音，好不容易打通了城管中心的电话，服务人员虽然很客气，也留下了我的电话，但是，三天过去渺无音信，我们楼内的一位大姐专程到河西自来水收费站反映情况，并按照他们给的地址到小海地维修站请求尽快来解决，可他们说最近因为天气冷，每天报修的有100多个电话，他们的能力只能维修20多户，让我们耐心等待。我想，这可能是实际情况，这次寒冷持续时间长，水管冻裂的多，他们的人手可能不够。但是，我认为政府部门应该考虑到这个问题，拿出应急方案，像环卫部门扫雪那样，增加人力物力来确保居民的日常用水。春节快要到了，真不知道没有水的日子怎么过！

回复部门：市住建委　　回复时间：2010-01-13 15:29　　是否超时：否

尊敬的金存朴网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，并将尽快答复您提出的问题。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天津市城乡建设和交通委员会

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年1月13日

尊敬的金存朴：

您好，现对您的问题答复如下:

经核查：该楼门一层为底商，二层以上为居民用户，造成用户家中无水问题是由于该楼门地管漏水造成，需楼内居民与底商协商修漏换管解决。

在此期间因底商不同意破地面，集团第五营销分公司工作人员在现场协助居民做修漏换管的解释沟通工作，直至15日晚间，居民与底商达成共识，商妥确定可以施工。

第五营销分公司于16—17日连续两天奋战，更换管道80余米，彻底解决漏水的问题，目前已恢复居民正常用水。

天津市城乡建设和交通委员会　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　2010年1月25日

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