本人住河西区绍兴道江南公寓2号楼4门*04,自本月5日发生厨房停水(1-7楼厨房),打12319热线求助,对方电话答复:楼外水管因大雪封冻,用开水浇可以解决。但本人经查找未发现楼外有水管,恳请有关人员能实地检查一下,尽快解决停水之难。谢谢。
尊敬的贾网友:
您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,并将尽快答复您提出的问题。
天津市城乡建设和交通委员会
您好,现对您的问题答复如下:
服务单位经核查:该楼为私产房,居民反映一侧无水,经现场检查该户为两具水表,卫生间有水,厨房一侧因管道锈蚀堵塞,造成没水。向居民提供两种解决方案:1、需将立管总截门去除,方可缓解供水压力,但需协调一楼居民。2、因反映人所在小区为私产房,可找物业或产权部门更换一侧管道。并向居民说明如需自来水集团协助,可提供有偿服务。居民表示认可,先找一楼协商更换立管截门问题,待协商好后再与供水部门联系。
2010年1月25日