尊敬的郁先生:
您好,留言收悉,我委十分重视并已责成有关部门办理,我们将及时研究并答复您提出的问题。
尊敬的郁先生:
您好,收到您的留言后我委责成相关处室对您的留言进行了研究和办理,现将办理结果回复如下:
一、本市公共事业网上客服建设和刷卡服务方面情况。
本市燃气集团、自来水集团、电力公司、广播电视、移动、联通均已开通网上客服中心,并通过指定银行实现了通信费、数字电视、居民购电网上自助缴费;自来水、燃气抄表到户、数据上传也可以通过指定银行网点受理缴费业务,入户抄表已实现POS机现场刷卡缴费,同时也可选择现金支付;市民购电可在电力营业厅、指定银行、邮政网点和津工超市使用银行卡或现金购电;另外本市各商业银行的自助机具(ATM、自助银行)已开通代理缴费业务,居民可以刷卡缴费。
二、关于支付宝的适用性分析。
支付宝是电子商务交易双方第三方网上支付信用担保体系,通过网上银行使用信用卡支付交易额。鉴于网上公共事业缴费的特殊性、支付资金的安全性以及居民个人信息的安全性,建议不考虑在公用事业缴费领域使用支付宝。
三、关于加快建设网上支付担保体系的思路和对策。
根据您的建议,我们将以2010年市政府20项民心工程为契机,进一步整合社会资源,加快建设网上支付担保体系,为市民提供高效优质安全便捷的服务。
感谢您对我委工作的关注,希望您一如既往地关注并支持我委工作,祝工作生活愉快!
天津市经济和信息化委员会
2009年12月21日 |