天津北方网讯：市民李丽莫名其妙多了一张兴业银行信用卡，而且因该卡有逾期未还记录，导致个人征信异常，不能正常办理贷款手续。兴业银行既拿不出李丽本人办卡的充分证据，也拒不赔礼道歉、解决问题，李丽愤而投诉。本网就此事做了连续报道后，近日，兴业银行终于低下了“高昂的头颅”，承认《信用卡申请表》上的签名并非出自李丽本人，承认违规办卡，并通过人民银行为李丽恢复了个人征信，减免了欠款利息及滞纳金。

　　今年2月底，兴业银行以信用卡欠款逾期不还为由，一纸诉状将她告上法庭，要求其偿还欠款并支付由此产生的利息及滞纳金。对此，李丽仍坚称涉案信用卡并非本人办理，拒绝还款并向法庭提出笔迹鉴定申请，这一申请得到了法庭的同意。3月1日，正当李丽按约定时间来到法院准备做笔迹鉴定时，戏剧性的变化发生，她得知有人到银行已将欠款及滞纳金一次性还清。接下来，银行方面撤诉，同时认可《信用卡申请表》上的签字并非出自李丽本人。随后，双方达成和解协议，由兴业银行出面向人民银行提出申请，为李丽消除个人征信不良记录；李丽要求银行退还欠款滞纳金部分1800余元作为对她一年多奔波维权的补偿，这一要求得到了银行方面的认可。

　　3月14日，记者从李丽处了解到，她的个人征信已经恢复正常。是谁主动还清了欠款？李丽说：“得知银行到法院起诉后，妹妹李莎的丈夫曾经找过我，说为了避免事态扩大，打算通过我把钱还上，我跟他说这不是钱的事儿，当时就拒绝了。后来我打听到，还钱的是李莎的父亲。从当初的拒不认账到现在主动还款，他们应该是害怕来自警方和法院的压力。”

　　兴业银行天津分行相关负责人接受本报采访时，对李丽的部分说法予以认可。该负责人称，还款人是李莎的父亲。对于诉讼和笔迹鉴定及恢复征信问题，该负责人介绍说，起诉是上海总行的决定，目的就是让这起纠纷能尽快了结。当时他们做了两手准备，如果胜诉，欠款就能成功追缴，如果败诉，他们会根据法院的判决结果帮李丽消除个人征信不良记录。现在，既然欠款已经有人还清，兴业银行也就没有了继续起诉的必要，所以决定撤诉。

　　兴业银行该负责人称，他们已从上海总部调来了当时的《信用卡申请表》原件，与李丽的笔迹对照分析，“我们认为申请表上的签字不是出自李丽本人，所以也就没有继续做笔迹鉴定的必要。最后，我们双方达成了和解协议，我方减免李丽名下欠款利息及滞纳金1897.52元，并为李丽向人民银行申请调整征信记录。”该负责人称，李丽也作出了承诺，她与我们银行之间的纠纷彻底了结，今后不会再以任何方式向兴业银行主张任何权利。

　　“市银监部门的做法，让我一直不能接受。”李丽表示，《银行卡业务管理办法》明确规定，“本人提供本人身份证”是个人申领银行卡的必备条件，否则申请不能获批。纠纷发生后，李丽曾就此事向天津银监局信访处投诉，希望该部门对银行的错误做法进行督改，但在该处给她的“回复意见”中，对“本人提供本人身份证”的环节并没有提及，在她明确否认《信用卡申请表》并非其亲笔签名的情况下，仍作出了“银行发卡符合相关规定”的认定。对此李丽认为，监管部门是在袒护兴业银行的违规做法，明显存在不作为。

　　兴业银行的此次违规办卡行为，相信绝非个例。记者在调查时了解到，为了片面追求办卡数量，很多银行都存在类似隐患，值得监管部门重视和加强管理。但是，银监部门当初认为兴业银行不违规，而现在兴业银行自己都承认了错误，银监部门又将做何解释？对于兴业银行的此次违规行为，是轻描淡写一笔略过，还是以此为契机，全行业进行自查自纠，亡羊补牢，堵塞漏洞？令人遗憾的是，记者曾多次联系天津银监局信访处，希望该处对此作出说明，但截至目前，记者未接到相关回复。