尊敬的王志苓网友：

     您好，收到您的留言后区政府非常重视，立即责成相关部门调查。目前，此问题正在调查中，待调查处理完毕后我们立即将相关情况告知您。

     希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2016年1月25日

尊敬的王志苓网友：

     您好，收到您的留言后区政府非常重视，立即责成区建委调查。区建委已联系东美公司和东建物业管理有限公司了解情况，现将相关情况回复如下：

   1、产权证问题。区建委表示丰盛园一期产权证已经在分批办理当中，第一批办理人数574户已上报市房管局，资格证号已发放，可以打印合同，办理产权证。如果第一批当中没有您，请您耐心等待。区建委会在近期上报给市房管局第二批办理产权证住户的资格证号。 

     2、路面问题。丰盛园一期自2011年开始出现破损现象，现路面坍塌等情况更为严重。物业公司已多次用炉灰、沙子等进行填补，但收效不大。目前经区建委研究，将会对路面进行彻底维修，现已进入现场勘察预算及审计程序。

     3、火灾隐患问题。关于您反映的楼道杂物堆放过多，物业中心曾数次组织员工专项尽情清理，近期物业公司又联系辖区派出所拟进行春节排除消防安全隐患，清除楼道杂物工作。

    4、电梯问题。物业公司对于电梯维保公司的聘用有着严格的选用程序，并严格按照国家《电梯维护保养规范》进行，每15天对电梯进行一次维护保养。同时，物业公司表示近期将组织电梯维保公司对丰盛园36部电梯进行全面大修计划，现已进入相关前期程序。

    5、违章搭建问题。物业公司表示工作人员在园区内每次发生违章施工时，都会第一时间到现场进行劝阻、制止，同时联系执法大队等部门联合逐步进行治理。

   同时，为给业主营造一个良好的生活环境，物业公司表示坚持以维护业主的切身利益为工作的出发点，不断加大管理力度，要求各物业园区加强安保巡视，确保园区平安，使小区业主的生活环境更加完善。

     希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2016年2月4日