尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。接到来件后，青源街、广源街道办事处高度重视，立即责成青源街物业管理办公室调查办理此信访事项，现将调查结果回复如下：

    1、荣居园物业公司应本小区居民强烈要求，加之为切实维护好本小区居民的生命财产安全，于2015年12月全面启用了楼宇门禁系统。

    2、居民在办理入住时，开发商向业主免费提供了三张门禁卡，基本满足居民的日常使用。当居民的门禁卡出现破损、丢失等情况时，可以向物业公司申请补卡，每张门禁卡的工本费为20元。

    3、荣居园物业公司于2015年11月底至12月初，安排生产楼宇门禁的厂商对小区内的楼宇门禁对讲系统进行了统一调试及修理。当居民发现楼宇门禁对讲系统不能正常使用时，请居民及时到物业公司报修。

    4、目前荣居园物业公司正在安排厂商对损坏的门禁对讲系统进行调试和修理。青源街物业管理办公室也将对此事密切关注及督促。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2015-12-23