我于2014年7月15日购买小米电视一台,2015年7月18日晚,电视突然不能正常显示图像,联系客服后,7月19日早维修人员将电视拉走,维修人员告知逻辑主板损坏,维修大概需要1至2周时间,第一周致电维修部门告知逻辑主板未到货,第二周致电维修部门告知逻辑主板已到货,维修人员正在调试,调试好后联系送货,第三周仍未与我联系,致电维修部门告知屏幕损坏,正在订购屏幕,第四周致电维修部门,被告知仍没有屏幕,并告知,6月报修的电视仍然没有订购到屏幕。期间多次致电小米400电话,均被告知要求我自己与维修站点联系。维修周期已经过去了整整一个月,目前小米方面仍然不能告知具体维修完成时间,根据小米的售后规则,电视的主要部件保险周期为3年,现在小米在履行保修的过程中,无限期推诿,导致我们不能正常享受自己的消费品,消费者权益严重受到损伤。我要求小米提供明确可以完成维修时间,如不能提供,我要求小米为我更换新的机器。
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【第21期】预付费消费乱象多 升级会员卡再收费惹恼消费者