我于4月11日购买三星note4手机,回家后发现手机又下角翘边,屏幕上有划痕,三星保修单上明确说明,如有质量问题15天包换,但找到三星售后,三星售后查看后给出的答复是,手机外观不属于质量问题,不予以换机,和三包服务范围,这种解释是否合理合法,是不是侵害消费者的合法权益
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