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发表人: 刘**   提问时间: 2014-12-01 16:22
 标题:旅游出车祸,天津青旅蛮横不讲理,拒付治疗费
内容:

    经 过

    8月24日,我们一家三口由签订旅游合同的天津中国青年旅行社组织前往五台山旅游,途中,我乘坐的旅游大巴车与前方车辆追尾,造成了包括我在内的5人不同程度受伤,当时我们报警110,河北省保定市阜平县交警大队到达现场,责令旅行社报120,把伤者送往附近医院救治,我的伤情特出,医院与旅行社沟通后,建议我回到天津大型医院诊治,回到天津后,我与报名的青旅联系,他们安排人带我到附近天津三中心医院进一步检查,三天后检查结果出来,我右腿关节处半月板损伤,交叉韧带损伤,关节腔内积液。

    我与青旅等三方相关人士【五台山当地旅行社,肇事司机】协商我腿部受伤治疗一事,青旅方提出了不是理由的理由,让我本人到天津司法鉴定中心鉴定我腿部受伤部位,是否由这次车祸造成的,有关系,他们在研究是否给我治疗。

    经过很长的时间,反复多次协商,我做出了让步,先鉴定后治疗,并且做出了书面的协议。但是,我们去了两家天津具有权威性的司法鉴定中心,都得到拒绝鉴定的答复。我再次找到青旅,青旅关闭了与我沟通治疗事宜的大门。

    我万般无奈多次找到青旅交涉,员工变的很不耐烦,蛮横无理,‘爱找谁找谁,爱怎么样就怎么样,’9月22日,我和爱人再次找到青旅交涉,青旅员工纠集多位自称黑社会的人,要殴打我们,我及时报警,天津和平区南市派出所民警到达现场后及时劝阻,然后,把我们带离青旅。

    至今,我们在也不敢去天津中国青年旅行社交涉了,那里已经不是上帝的福音了,到现在一份钱的治疗费也不给。对于我是痛苦的回忆。

    我每天受到伤痛折磨,回家拄着拐杖上下六楼,心里承受着委屈,不能工作,不能像正常人一样生活,有交警大队开具的事故责任认定书,医院开具的诊断报告,他们就这么狠心不给治病,这旅行社真成了黑心店了,人们还怎么能相信他们的诚信。

[附件1]

[附件2]

回复部门:和平区   回复时间:2015-02-04 14:39   是否超时:否
尊敬的网友:
    您好,留言收悉,区政府已责成有关部门办理,并尽快答复您提出的问题。
和平区政府为民服务网络办公室

尊敬的网友:
    您好,收到您的留言后区政府十分重视,立即与您电话联系,告知请向市旅游局监察部门投诉此问题。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您身体健康,生活愉快!
和平区政府为民服务网络办公室
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