我家于2014.10.24在三佳购物买了一台东芝42寸LED网络液晶电视机，型号为42L1350C，在使用不到几天的时候发现看都市报道时，主持人脸轮廓发红色，出现色差，于是在11.24给东芝售后打过电话上门检修说这不是电视质量问题，是电视台录制节目的问题或者是有线电视信号源问题，我们联系过都市报道，电视台称不会是节目录制问题，要是录制有问题肯定很多用户都会反应的，我们也联系过有线电视那边，也上门帮我们检查过称没问题，并称如果电视厂家认定是他们问题可以当场对质，因为我家之前那台旧电视一直也是用这个机顶盒也没问题，所以我们觉得就是电视本身质量问题，又一次给东芝售后打电话时间为11.30，当时电话里说再派师傅上门看看，结果等了几天都不见人影，于12.3再一次给东芝售后打电话，还是原班话语，我们又等了几天依然没见师傅上门，在这些日子里家中天天留人不敢出门，就这样耽误我们消费者的时间。我们在12月9日的时候给三佳购物打了电话，让他们帮忙解决，这次师傅上门来了，但是也没能解决问题，而且说都没见过我家电视这种情况，说要往上面报，就这样一直都没解决问题，我们又给三佳购物打电话，三佳购物说如果让权威部门出具相关报告，我们去了天津市电子仪表实验所检测，说如果按照国家标准检测是不符合指标的，按照电视机盒子上的指标Q/TVC1012-2013这个标准，检验所那边查不到这个标准所以不能鉴定，我们真是没有办法了，所以前来投诉，望给与解决，我们不能相信这样的公司出的产品了，所以要求退货！

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