尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,天穆镇政府非常重视,立即责成调查处理,现将有关情况回复如下:
普天东里社区自2013年参与旧楼改造民心工程,同时安装的防盗门及防盗对讲系统于2013年9月初交付使用,此后防盗门的门体故障和对讲系统故障分别由不同施工队伍负责维修。具体流程为居委会汇总巡逻发现和居民自行上报的故障点位及问题并上报施工队,由施工队伍安排员工和上门时间进行统一维修。
由于您所留电话处于接通状态但始终无人接听,居委会无法核实具体故障门牌。但您所反映的问题确实存在,自2014年11月就陆续有该楼门居民报修防盗门的对讲系统故障。居委会在此期间始终如实记录并实时向区旧楼改造指挥部上报该问题,多次与防盗门对讲系统的维修负责人联系,但维修人员始终未进行维修,并将问题拖延至今,导致普天里、普天东里等多处防盗门对讲系统无法正常使用,百姓反映强烈。
居委会将继续跟进维修进程,与售后维修人员进行联系,督促其尽快进行维修,切实维护居民利益,落实惠民政策,加大宣传促进居民参与社区共建。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2015-1-21
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