张贵庄热电改造本来是好事,但缴费确成了难事,每天詹滨西里供热收费处都是人满为患,人多可以理解,可是组织混乱,根本没人负责,热电公司的从屋里办公,老百姓从外面小风吹着,弄个排号机很难不?手动发个号也成,连个咨询的人都木有,大伙就门口拥着不知道怎么办都,最可气的我1点去的,2点半告诉我不办了,总之就是一片混乱,严重脱离群众,不把老百姓的事情认真做。
尊敬的王瑞志网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设委员会
2014年11月12日
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,詹滨西里是2014年冬天并网片,为了方便用户交费,供热单位特意找原供热单位东丽供热办借的临时房屋进行收费,办公地点硬件设施较差,用户交费当日正赶上东丽供热办修理站内防盗门,所以当日两点半提前停止了收费工作。今后将增加临时办公人员,做好用户解释工作。同时您也可以到中山门服务网点交费,地址:中山门轻轨底商,收费时间8:30至16:30。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2015年1月20日