看了北方网关于暖气不热的投诉,心情很不好。许多人不懂供热,也不知道主动查找原因。如果管道和阀门运转正常,暖气不热主要是供热站为了降低成本而以低温运行。进入12月份,如果是地暖,进水温度应在50-60度之间;如果是暖气片,进水温度应超过60度。建议向社会公布暖气进水温度标准和水流量,以便进行监督,降低投诉量。同时,请提醒居民经常清理过滤阀,那里堵了影响流量也不热。
尊敬的江浩网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设委员会
2014年11月26日
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,根据建公用【2010】1194号文件规定,在供热期内,居民用热户安装供热设施的卧室和起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度,其他部位温度应当满足设计规范要求。目前我市集中供热包括各种运行参数的暖气片、地板辐射采暖等方式,在设计上对水温和压力的要求就不一样,无法硬性规定指标。过滤器不建议居民自行清理,以免操作失误造成跑冒滴漏等纠纷。如果遇到供热问题,可与供热站联系报修。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2015年1月16日