很多网友通过政民零距离上咨询的问题是普遍存在的问题,如蓝印户口办理的问题,孩子上学的问题等,对这些问题的答复同时也给有类似问题的网友提供了答案。但有的时候答复太简单,只说“有关部门已给你联系”或“请直接打某某部门的电话咨询”等,让其他也想知道结果的人蒙在鼓里。建议能公开答复结果,并对相关问题可能涉及到的政策和规定等展开回答,以减少重复咨询量,更好地服务老百姓。谢谢。