内容:
就天津市西青区杨柳青枫蓝国际国康物业公司电梯乱加卡乱收费问题反映如下:
1.物业公司未经业主同意擅自制定规范,增添商住两用社区电梯刷卡业务。没有卡就没法进大门和用电梯上楼。
2.物业公司擅自制定价格,不能给出相关部门允许其如此收费的条文规定。每张卡30元,这个价格不知道是哪个部门制定的。
3.给住户的日常出入和亲友往来带来不便。一张卡相当于一把钥匙,没带卡就没法回家,来了客人不管早晚必须下楼去接。
4.给商户的日常工作带来极大不便,并且形成一笔不小开支,有多少员工就要办多少张卡,客户出入成了难题。职工和客户往来十分麻烦,没有卡就要楼下去接。
5.接人上楼无形中增加了电梯使用率,费时、费力、费电,不符合节能初衷,提高了电梯的故障率。
6.物业公司以安全性为借口乱收费,殊不知一张卡根本无法保障全楼安全,别有用心的人完全可以从楼梯入户盗窃。
另外,进出大门每辆车需办理10元通行证,费用制定没有依据。
作为公寓式社区,本身的物业费就较普通社区高出许多,服务卫生不到位的同时,还额外加收各种费用,令业主无法接受。
综上所述,物业公司完全违背了为业主服务的宗旨,不顾业主利益与感受,我们投诉无门,在此请求有关部门予以处理。
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