天津西青区天房美域豪庭新房,暖气10月中旬暖气第一次打压试水时漏水将木地板全部泡坏,确认是铜阀没有拧紧,装修时没有过移动,新房大多没有入住,物业试水没有任何电话短信通知,只是楼前贴条,找他们放映让找供热公司解决赔偿,供热公司也不承担责任,互相推脱,到底是谁的责任,该任何处理?物业最起码有责任电话通知我们,就不会造成这样的损失,现投诉请予与解决赔偿。
尊敬的郑恩惠网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设委员会
2014年10月31日
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,供热单位提前三天张贴打压试水通知,您所在小区管道井中的截门可自行开合,且没有具体对应单元的标识。打压当天楼下居民报修跑水,供热单位第一时间将总截门关闭,但还在漏水,于是供热站报警,您当时家中无人。事后您联系供热站,表示暖气片丢失是导致跑水的原因。供热站表示截门不是供热站所开。且根据《天津市集中供热设施管理办法》第四条:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2015年1月13日