我投诉北辰区北辰西道,双青新家园,荣居园的暖气供热问题!我是双青新家园荣居园的业主。我们家的暖气已经至少三天没有正常供暖了。我之前找物业,物业的解释是因为水温的问题,他们说,之所以暖气不热是因为水温只有20多度,他们已经向上面汇报了,除此之外,他们也无能为力。这几天,我家没有暖气,我和我的家人处在极端痛苦之中,实在是太冷了,我家里有老人,如果冻生病了,那怎么办?!我希望能够尽快解决我们的暖气不热的问题!
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,区供热办立即与该小区所属供热站取得联系,供热站与您联系沟通后给出以下解释:供热站已与您联系解释双青新家园为新建住宅区且近日又有新的供热负荷进来,管网需要进行重新调试,供热站已在最短时间内调试完成,现供热温度已正常,居民家中温度确以提高,表示认可。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2015-1-5