本人住在大张庄镇喜凤花园富雅园,暖气不暖一个多月,找师傅调试3次,没有好转,直接原因暖水不够热,近几日提高了温度,现在家里温度才达标,问之前1个多月的暖气费怎么算,现已交全款,物业不管,只给我供热出财务的电话,打电话无人接022-59380612
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,据您反映的问题,区供热办给予如下解释:根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。另外,区供热办同时也沟通了该小区所属华电北宸供热公司,公司表示:在开发商售后保修期内所有调试工作由开发商售后管理,供热站供暖温度始终一致,如有减免费用问题继续与开发单位协商。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2015-1-4