网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2014-12-25

尊敬的网友：

    您好。经调查、了解，裕川家园小区安装梯控问题的情况属实，这在天津市的一些小区并不少见。据物业公司负责人介绍，安装梯控一是为了控制群租户、乱张贴小广告人员和随意进出该小区人员；二是为了居民安全。安装梯控问题首先是物业公司的经营活动，做为街道办事处，在此之前曾有一些居民到街道办事处上访，反映上述情况，并组织召开了协调会，安装梯控有的居民同意，也有的居民不同意，街道办事处原计划通过沟通协商，搭建平台，处置好上述问题，但双方互不让步，致使协调工作失败。由于物业公司是企业，街道办事处是新区政府的派出机关，但街道办事处也得依法行政，不能干扰企业的经营活动，尤其不能干预企业为加强小区安全管理的相关活动。目前，虽然部分业主反对，但相当一部分业主是同意的，经过与物业公司协商，他们同意凡是在本小区居住的实际业主带房产证复印件即可到物业公司领取乘坐电梯卡，如果有了卡就不存在出入不便的问题。做为业主也应该积极配合物业公司的工作，把小区的安全工作放在首位，也不要以安装梯控为由或以其他方面为由不交物业费，如果把不交物业费做为一种习惯，不利于小区管理，没有物业管理的小区不会是一个安全、整洁、方便、有序的小区。

    特此回复。感谢您的关注与支持。

滨海新区政府

2014-12-31