北辰区大张庄镇喜凤花园富雅苑供暖温度不达标,几乎供暖不起作用。多次给物业打电话,调试多次无效果,就这样不了了之,之后打电话给调试人员,当我还没有说门牌号,调试人员就说已经派人过去了,很明显拿话搪塞人。且调试人员只会放水,放完之后走人说明天再看,很不负责任。自供暖之日起至今,家里特别冷特别是早晚,地板没有温度。请相关部门予以重视
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,区供热办及时联系您所属供热站反映此问题,喜凤物业供热站给予以下解释:根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。另外,区供热办也正在积极与供热站同开发商协商解决管道整改问题。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2014-12-19