从11月6日起,我单位所在的天津市金钟河大街润园里移动信号很弱,电话无法正常通话(注:我公司有多部移动手机,均是此现象),然后立即与移动客服联系,移动客服回复:我单位附近出故障,最晚一周就能解决完。到11月10日晚上,我收到天津移动的电话,说:故障已解决。11日到公司后发现移动信号依然很弱,还是无法正常通电话,于是立即与中国移动客服联系说明情况。从11日至今,一直没有给到明确的答复,这期间曾多次联系中国移动客服,客服总是回复:您反映的情况已经在办理中,稍后相关部门会与您联系。但却一直没有移动的相关部门与我联系,问题也一直没有解决。因我单位的工作都是以打电话为主,现在已严重影响我公司的正常工作。请相关部门帮助解决。