天津海河华鼎物业费去向-民生频道-北方网

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发表人：胡**　　提问时间： 2014-12-12 14:20

　标题：天津海河华鼎物业费去向

内容：

天津解放广场海河华鼎，当初盖楼时候，2号楼多盖的楼之间的夹层，不算在住房面积里，但却让业主承担公摊费用，此事一直没有解决。如今2号楼一层保安室的玻璃门，长期处于打开状态！没有业主卡一样可以进出自由，如果发生盗窃或者生命问题谁的责任？高达3块钱以上的物业费，保安除了会坐在屋子里聊天打闹，有任何帮助到业主的地方么？还有某值夜班保安，出言不逊骂业主有病！送快递的不让进，也不帮助收快递，还批文一概不管，导致业主快递丢失，我们的物业费都让狗吃了吗？

回复部门：红桥区　　回复时间：2014-12-18 15:41　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好，接到您的留言后，区房管局物业办非常重视，物业办立即与海河华鼎物业服务单位—北京戴德梁行物业管理有限分公司负责人联系，对业主反映的问题进行沟通并了解情况。一是对业主反映小区秩序维护员日常工作不到位现象和门岗亭玻璃门长期打开易产生不安全因素问题，物业办已告知物业公司加强小区安全管理，提高物业人员安全责任意识，加强维护人员日常业务培训工作。二是对业主反映快递丢失现象，经与物业公司沟通，其表示目前已与多家快递公司进行商谈，拟在小区内安装快递设备，保证小区业主能够安全收发快递包裹。上述情况已电话与您回复。

希望您一如既往的理解和支持我们的工作，祝您全家幸福。

红桥区政府

2014.12.18

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