我是引河南里8号楼顶层住户,天井盖没有了一直没按,现在天气越来越冷,大风天气风从天井盖倒灌屋里,下雨下雪都灌进来,本来是顶层供暖不足,也维修过,去年也一直维修,到今年白天有阳光屋里十几度,晚上屋里也就几度,暖气一点温度没有,白天有点温度,晚上暖气是凉的,冷的不行,家里人都冻病了,天井盖也不给装,供暖问题一直反应也没有解决方案,加上顶层上面什么都没有,让我们冬天怎么居住,交着供暖费享受不到应有的温暖,希望有关部门给予重视,解决
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,区供热办立即联系您并了解情况,通过和供热站沟通,供热站会派维修人员前去您家中进行检修。同时供热办督促供热站提高供热温度,确保稳定供热。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2014-12-16