尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,区供热办立即与该小区供热站取得联系,北斗供热站称根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。开发建设单位可有偿委托供热单位进行保修。并淮盛园的供热整体没有问题,换热站温度达标高区一次网供回水温度为68和44度二次网为51和42度,低区一次网回水温度为68和47度二次网为46和39度,不热是内部系统的问题,应找开发商单位维修。经了解,淮盛园小区属于天津市重点工程,有关建设及相关情况均由市建委负责,建议您重新选择投递部门。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2014-12-15
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