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发表人: 王**   提问时间: 2014-12-10 11:17
 标题:北辰区 淮盛园 4号楼暖气主管道不通畅
内容:

    供暖费,我都积极主动提前交的。据说起码达到18度。可是,我家客厅晚上是16.5度,次卧是15.3度,这还是在厨房暖气关了的情况下测的。

    我找过物业两次,给我放了两次水,也没什么效果。我家暖气没有堵,都温乎,不热更不烫手。我家是18楼顶层,是南北通透的户型,还是东向,楼下邻居也没入住,所以,我不要求20多度的高温,只要室内能达到18度我就满足了。供热标准是18度,难道还分户型和楼层么。我家要是17.8度我都不找,关键是16.5度,差太多了。我要求不高,别人家23度,我家能到18度就行。取暖费也没少交,也没晚交的。因为户型,楼层和入住率等因素我家温度低也可以理解,但是,别太低啊。我在次卧,穿着羊毛衫,绒衣,棉坎肩。下面保暖裤戴护膝,穿袜套,还盖了个薄毯子。就这样,我握鼠标的手得左右手换着,不然太冰了。我家有老人,有孩子,这样的室温,如何安度冬天呢。找供热办,人家说新楼开发商负责,让找物业经理来协商。我们楼一起找物业经理,物业经理答应给反映。。。直到现在我家的温度还是没有任何的改变。

回复部门:北辰区   回复时间:2014-12-15 09:30   是否超时:否

尊敬的网友:

    您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:

    接到信访件后,区供热办立即与该小区供热站取得联系,北斗供热站称根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。开发建设单位可有偿委托供热单位进行保修。并淮盛园的供热整体没有问题,换热站温度达标高区一次网供回水温度为68和44度二次网为51和42度,低区一次网回水温度为68和47度二次网为46和39度,不热是内部系统的问题,应找开发商单位维修。经了解,淮盛园小区属于天津市重点工程,有关建设及相关情况均由市建委负责,建议您重新选择投递部门。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。

    区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。

北辰区政府

2014-12-15

 

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