12月5日本人在城际公交等乘738路公交车,738路公交车一直停在固定停车位的对面的位置,大概7点40多分钟时,司机师傅从调度室出来,上车启动车辆,车门一直处于开得状态,并将车调到跟调度室门口对应的方向,差不多就是平时上客的位置,由于时间较晚,天气也冷,我以为往车上上,谁知道他并没有停止车,而是继续后退,显些把我带到,而且还责怪我上车,启动车辆不关门,而且看着我向车方向跑去没做出任何禁止上车的手势,而且态度一直很 坏,不承认自己有何错误的地方,我去调度室放映情况,调度室的女工作员说我太矫情,其它工作人甚至用手指着我大喊,一点素质也没有,简直就跟流氓一样,甚至想要打我,我不明白,这个一个公交车站,连一个有素质的人都没有,连一个会说话的人都没有,我是年轻人,要是老人,或是腿脚不好的人一定会被弄摔倒,怎么一点安全常识都没有,别人提醒时态度极其的恶劣,太有损于武清文明城区。也给文明公交带来不好的影响,更主要是安全问题不能忽视。
尊敬的网友:
您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。
武清区政府
2014年12月16日
您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成交通局进行了认真调查处理。
交通局回复如下:
按照我市公交行业统一规定,司机有监督乘客刷卡、投币的责任;为保障刷卡乘车秩序,未到发车位是禁止乘客乘车的。您所反应的司机及调度室工作人员服务态度问题,我们已责成公交公司加强对司乘人员的管理教育,加强素质教育、强化服务意识,提升服务质量,为方便乘客出行做好服务。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市武清区人民政府