我家住在北辰区荔红花园。2014年10月份北斗供热站加压试水并没有发现何处跑漏现象。12月3日我从我母亲家中返回发现满屋都是水并迅速关闭阀门才停止漏水,随后拨打北斗供热站维修电话,来人检查后认定是地暖分水器回水阀断裂崩开所致,由于跑水小屋地板被水泡坏,空调、地毯、橱柜及楼下几家邻居造成不同程度的损坏。
事发后,北斗供热站只负责维修,让我们自己买配件,其他一律不管,物业公司一推二六五,任何事情与他无关,开发商又找不着。
漏水原因为地暖分水器回水开关阀门断裂所致,此物是开发商安装,属于房屋附属设施,家里装饰并未对其进行任何形式拆改,为开发商原装。现在我家已经停气超过24小时,屋里冷得呆不住人,什么问题也没有解决,我现在应该怎么办???我家的损失,邻居家的损失由谁来承担???
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尊敬的网友:
您好,来信已收悉。经调查及向区物业办咨询,该问题属业主与开发商之间纠纷,该开发商为天津住宅集团津房置业有限公司。由于街道办及物业办对开发商无管理权限,建议您向市建委进行投诉,或通过法律途径以便更快速合理解决该问题。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2014-12-5