北辰区淮盛园4号楼暖气从供暖到现在一直不热,前些天室外温度高还凑合,这几天降温后家里根本达不到18度,找物业看后说是进水管不热,是供热站的问题,找供热站说两年期内找物业,找北辰供热办也让找物业,我想问问,难道现在就没有正规渠道可以解决问题吗?非得逼老百姓堵马路甚至于违纪犯法把事情闹大才能解决吗?请领导一定关注这个问题,据我了解,淮盛园暖气不热不是个别,而是普遍问题。
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,区供热办立即与该小区供热站取得联系,北斗供热站称根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。开发建设单位可有偿委托供热单位进行保修。区供热办已向供热站联系,供热站联合物业派人维修,还待观察几日。同时区供热办已对您做了解释工作,如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2014-12-5