宸宜花园15-1-201暖气不热,物业不理,告诉我找售后,还说最好别打电话,打电话也没人接。26725581这是售后电话,果然无人接听无人理睬!我们白天都要工作,谁也没空去售后找服务人员!这些售后就连电话也不接,物业还明白告诉我人家售后就是不接!到底还有没有人管了?!
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,据您反映的问题,区供热办给予以下解释:根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。另外,区供热办也正在积极与供热站同开发商协商解决管道整改问题。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2014-12-5