北辰区美震中环时代的宸宜花园是2013年2月15日交房。从交房之日起我家暖气就冰凉(15-1-201),找过物业,物业说交房2年内由开发商负责,然后找开发商找不到。无奈在此投诉至区里,区里只给回复并为真正解决暖气不热的问题!直到今年11月15供暖后暖气仍是冰凉!实在是太可气了!是不是想等2年期到了把问题推给物业,然后物业又无法解决?!最终吃亏的还是我们老百姓!
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,据您反映的问题,区供热办给予以下解释:根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。另外,区供热办也正在积极与供热站同开发商协商解决管道整改问题。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2014-12-5