我位于塘沽贻丰园家里的供暖是由永利供热提供的，听说永利今年的热源是用的北塘热电的，自供暖以来家里暖气温度一直是温温的稍微有一点温度，且最初时候有三组暖气完全是冷冰冰的，打电话保修，接线人员态度相当蛮横，说他们不管，后来我自己动手修好了两组，而卫生间的暖气连主管道都是冷冰冰的，自己无法修复，在后来多次电话以后，维修人员终于来了一次，来了以后看了一眼以后说：你的暖气改过了，我们不管，就走了，而我的暖气管路完全没有改动过，只是更换过暖气片，且供热合同上写的很清楚，室外供热管道以及乙方居民家中的公用管道由甲方供热公司负责维修和管理，乙方家中的散热设施由乙方负责维修管理，居住了十几年的老楼暖气片总也可以该换换了吧，而且现在问题是连供热的主管道都是冷冰冰的没有温度，而且家里的暖气片也不是换了一天两天了，之前都好好的怎么今年就不热了呢？供热公司却不认真查找原因，而是找各种各样的借口把责任全部推给居民，打电话与他们沟通完全没用，态度十分蛮横，每次打电话他们都能找到不一样的借口，总而言之就是不管，现在暖气还是冰的，有了问题不可怕，但是这种态度和工作方式实在让人心寒，后来我打了12319热线反映问题，每次都如石沉大海，没有音信，只有求助政府了，现在是天冷，心也冷。就暖气不热这么个小问题，问题不大，却关乎百姓切身生活，老百姓想要的也就是交了暖气费暖气能热这么简单。