尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。接信后，区房管局领导高度重视，责成供热办处理您反映的问题 ，现将处理情况回复如下：

    接到信访件后，据您反映的问题，区供热办给予以下解释：华成佳苑三期淮祥园属于新建房屋，入住两年内一切维修问题归开发商管理，根据国务院279号令规定：在正常使用情况下，建设工程的供热系统最低保修期限为两个采暖季。供热站供回水温度目前正常，居民户内不热应由开发商负责维修。如再有供热相关问题，可及时与供热办沟通。

    区房管局在今后的工作中，将严密关注供热中出现的各类问题，做到早发现、早解决，同时希望居民给与充分理解和支持。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2014-12-4