海天馨苑小区建成约在2005年左右，占地面积45万平米，建筑面积42万平米，住户约4000户，绿化率为45%，最重要的是容积率为0.95，小区居民买房时都是按照非普通住宅为国家缴税。可现在的结果呢，原来小区刚竣工时的物业是天津天孚物业管理有限公司，还有基本的物业服务，但是港汇物业进来后，小区居民都认为是政府部门成立的物业，应该为小区居民着想，结果港汇物业现在的表现大家有目共睹。对于小区的种种现状，小区居民进行了多方面投诉，在政民零距离里，关于海天馨苑的投诉问题就有146条，2009年9月14日至2014年11月3日，五年146条，平均12.5天一条投诉反映，可见小区问题之多，五年来一直在反映，一直在投诉，可是小区现状并未有改变。

    2014年8月14日央视新闻联播播出天津的创新执法方式，一支队伍管全部，2014年10月20日天津新闻频道第一观察，播出海天馨苑小区的地锁满地，作为一支队伍管全部的典型案例。但是我们给津南区综合执法打了多次电话，也向政民零距离多次投诉，可是津南政府办公室在2014年10月11、14、17、23日进行了4次回复，都是马上解决，到现在11月25日了，仍然没有解决，恳请政府为民办事，尽快帮助成立业委会，更换新物业。