尊敬的北辰区领导您好：

    近日我家中的水管截门漏水，需要到楼梯间关掉中水水管前截门（目前中水系统中为在自来水公司购的自来水），发现截门由于年久失修，锈死了，于是与自来水公司沟通维修，第一次师傅说中水系统虽然为自来水公司供水收费，但不管维修。与城建热线沟通，得知中水公司经营维修范围为总楼外截门，没办法处理。后又与自来水客服沟通，得知自来水客服说是走自来水，就是他们维修，客服与维修人员沟通，更换答案以暖气管道挡住扳手无法修理为由，拒绝修理。暖气是挡住了，经查同样的别户阀门也锈死，问如果以后小区大面积的居民屋内跑水，都已无法修理为由，那我们老百姓如何办。我屋里现在还在跑水，难道等水跑光，不用了吗。再说水源宝贵，这个小小的阀门，虽然不大，但是心系我们普通老百姓，请政府部门给予支持，我们找谁。城建热线说找产权单位，我们多年房本都没下，请政府部门给予解决办法，不让宝贵的水资源白白浪费，同时解决我们居民的漏水问题，如果外面截门不修，屋内我们没有办法换截门。请政府部门帮忙解决。我们不知道怎么办了，影响到我们正常的生活。