我是普祥里和田园小区2期的居民,两处房子最近两三年所属北斗供热站年年冬季低温供热,一年不如一年,今年18日白天暖气才有温度晚间说除渣机又坏了,19日勉强热,20日至今一到晚间就停气,询问附近居民说都是这样,询问问周围及附近小区邻居说都是不热,天冷时晚间需要开空调。
打电话报修,接电话人员说是传达室只负责报修登记晚间不维修,要求测温度告知没人!问为什么不热,回答我们这正常或装傻冲楞!对北斗供热站间歇供热的行为我们实在受不了,多年来就是没人管得了!居民难道天天上马路抗议围堵供热站才能热几天?!逼的百姓也是没办法!谁管啊!
尊敬的网友:
你好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
接到信访件后,供热办与您取得联系并了解情况,据您反映供热不及,时维修不及、间歇供热的问题,供热站已给出回复:
1、用户可以要求供热站在早上8:00至晚上21:00点要求测温。
2、供热站不存在不烧煤、少烧煤、间歇供热情况,欢迎群众随时监督。
3、锅炉年年进行维修,确保运行安全,每年至少15天停热的说法纯属无中生有,且锅炉正常运行。您称目前室内温度良好。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2014-11-27