北辰区淮兴园去03年6月交房 03年度冬天19号楼 18层4户居民全部暖气不热 家里都有老人和孩子 今年04年依然如此 物业推脱迟迟不予正面解决问题 希望政府出面查明原因 给百姓一个温暖的冬天
尊敬的网友:
你好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题 ,现将处理情况回复如下:
据您反映的问题,区供热办给予以下解释:根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。开发建设单位可有偿委托供热单位进行保修。
您认为是开发商初始设施建造问题导致热水循环不到位,与供热站供水温度没有异议。会再联系城建热线反映该问题。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2014-11-26