尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接到您关于“普东新苑停水、停电、停电梯,居民安全如何保证”的投诉,普东街领导非常重视,现答复如下:
普东新苑小区于2006年入住,一直由天津市玉宏物业管理有限公司进行管理服务。由于近年来该小区物业管理费收费标准及收费率逐年降低,导致物业公司经营连年亏损,难以为继,于5月12日向街办事处及区物业办提出退出申请,计划于8月15日退出该小区。5月16日物业公司在小区内张贴告知书。
物业撤出后,高层的停水、电梯停运问题,小区有6栋高层,共有居民424户,其中部分居民老年人,夏季为老年病多发期,一旦电梯停运、停水,将影响其正常生活,存在安全隐患,极易造成不良后果。
现物业公司撤出后,将面临清扫保洁、垃圾外运等无人收费、管理问题,小区业主将有信访苗头。
该小区业委会为2009年成立,2012年业委会到期时,由于该小区产权证等问题,业主不愿参选业委会。同时,缴纳物业费的业主未达到相应比例,所以业委会至今未能换届,造成业委会不能履行相关职能。一但物业公司撤出,将不能聘请新的物业公司进行管理服务。
对于目前四个高层停水停电梯的问题,由于业主欠缴物业费,物业无力承担该高层水、电费用,造成停水、停电,经与区物业管理部门沟通协调,该问题只能由业主缴纳该部分费用解决。街办事处将责成居委会做好组织协调工作,力争早日解决该问题。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2014-11-24
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