我是金旭园2层高层住户,自供暖以来家中暖气不热,和邻居打听多数都不热,报修物业,物业给清洗了一下,也不管用。听说路劲开发商设备有问题,压力和流速达不到标准,造成2期高层多数家中不热,家中有老人住在阴面房间还需开电暖器。请领导给予解决协调。本小区业主多次找开发商和物业无果。
尊敬的张先生:
您好!留言收悉,经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内,根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定:“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月21日