我是津南新城合安园的业主,自本月11月15日开始供热起,我家的暖气一直都没有热,一点温度都没有,联系了很多部门也没有人解决,城建热线说归市供热办管,市供热办说归区供热办管,区供热办又说归市供热办管,一直就是推脱,好像这个问题就没有责任单位。到现在已经将近一星期了,家里完全没有暖气。希望责任部门早日解决问题。
尊敬的赵先生:
您好!留言收悉,经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内,根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定:“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月20日