我是西青区大明道华城景苑盛和丽园10号楼103业主,14年6月28日收房前期我家一直是开发商仓库导致我家暖气多处严重受损,后期装修完毕备为婚房,今年首次供暖,供暖前打压一切正常,15日应全市统一供暖,我家暖气一直不热,当晚9点左右次卧暖气因跑风密封垫突然断裂喷出大量的水无法控制,随后本人和物业均给负责本楼暖气主管维修人员打去10多个电话却一直无人接听,物业值班人员随后来到我家也无法将跑水控制住,导致家具,地板,墙面门及门口全部受损,本人已报警多次有出警记录,事出当晚开发商售后负责人查看我家损失情况时当场承诺哪坏换哪(民警与物业经理均在场),至今承诺未兑现,与开发商互相推卸责任,不理不睬,小区内现问题重重,老百姓叫苦连天,无处申诉,本人可出示一切有效证件,望有关部门秉公执法给予支持!!!!
[附件1]
[附件2]
[附件3]
尊敬的焦志凯网友:
您好!留言收悉,经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内,根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定:“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月21日