我是一名退休小学教师，与2013年8月搬入武清区杨村街泉昇佳苑西区20号楼401居住。入住两年来，房屋冬季供暖始终存在问题：

    2013年供暖季，供热方华电公司没有按照规定进行24小时供暖，只在每天下午和晚上各不到30分钟时间内能感觉到暖气片有热水，2013年11月至1月期间，物业维修多次上门，已确认本人家中暖气片使用正常，问题应该存在于楼内管道回水不畅，当年联系华电方面检修楼内管道，该公司并未派人员上门查看问题，并拒绝进行后续维修；

    2014年11月13号至今，供暖情况与2013年类似，仍是每天只有部分时间能正常供热，晚上屋内温度自测最高时16~17度，远低于国家规定标准。连续多天拨打华电维修电话，均处于无人接听状态，物业所提供的小区内华电维修站与17号派人来家里维修，但只是简单询问了情况，并未进行任何实质性维修活动，本人提出进行暖气片放气、清洗过滤网等尝试也被维修人员拒绝。

    根据国家相关法律规定，本人提出以下诉求，还望尽快解决

    1）请相关管理单位或华电方面分别于早九点，下午四点和晚上九点三个时间段来我家实测温度，看是否达标

    2）如果未达标，对楼道供热管道、过滤网等设置进行检查维修

    3）如仍维修后仍存在未达标问题，华电公司派员和我协商退还部分供暖费