河东区金旭园是新建小区,第二年供热,今年供热温度不达标的问题,我们社区居民多次反映物业、地产开发商、供热站仍然不见效果,暖气费我们早早就交了。家中有老人每天还需要开电暖器,物业也修过,室内温度只有14度左右,初步分析原因,楼道内暖气进水温度就特别底,希望上级领导给予协调解决。
尊敬的张先生:
您好!留言收悉,经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内,根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定:“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月20日