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发表人: 贾**   提问时间: 2014-11-18 20:35
 标题:东丽湖华侨城社区内手机信号极差,联通不解决问题
内容:

    现在这个社会,工作和生活都经常需要用手机与他人联系,可是搬进东丽湖华侨城社区后,发现在小区内,联通手机信号很差,手机经常显示无信号,或者打通了电话,对方根本听不到我的声音。打10010客服投诉后,东丽湖联通工作人员回复我说现在没办法解决。因为没有信号问题,我回到家后就等于与外界失去联系,耽误了很多工作上重要的事情,特别影响我的生活。我不想再用联通号,可因为绑定了有线电视和网络,联通不允许我停机销户,从而无法更改其他运营商。我爱人的移动号也存在类似现象,仅能顺利收发短信,无法正常通话。我们从没有拖欠过联通手机费,联通公司应该履行他们的义务,在我电话没有问题的情况下,保证我手机信号的畅通。

回复部门:市通信管理局   回复时间:2014-11-24 16:17   是否超时:否
尊敬的网友:
 
    您好,首先感谢您对电信业的关心!
 
    针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
 
    希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
 
                                                                  天津市通信管理局
 
                                                                   2014年11月24日

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