我是位于新港芳云园小区的居民,现已到供暖期但我小区居民还没有感受到来自供暖方提供的温暖。所有供暖方电话及12319咨询电话全部全天无人接听。
我们想知道什么时候给我们供暖?为什么到供暖期还没有供暖?为什么供暖拖延没人通知?为什么咨询电话全天无人接听?
尊敬的网友:
您好,留言收悉。经了解,今年是天碱供热区域第一年采用北塘热电厂提供供热热源,北塘热电厂也是第一年投运,新改造和新建的换热站、管网设施,调试过程中还需要进一步磨合。15号正式供热以来,电厂、管网、换热站部分设备出现堵塞等现象,造成天碱供热区域用户温度偏低。经过各单位抓紧抢修,各设备基本趋于稳定,温度逐渐恢复。
特此回复。感谢您的关注与支持。
滨海新区政府
2014-11-24