双港新家园天房意境新科园高层一直不供暖,现在所有高层的室内温度只有12度,新科园物业、新科园开发商不作为,置业主利益于不顾,投诉天房发展4006209099电话也无果,投诉到天房物业的总公司,也无果,到现在还没有解决供暖问题。
尊敬的万福来网友:
您好!留言收悉,经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内,根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定:“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月20日