政府领导您好!

    我是河北区金田道金田花园9号楼7楼和10号楼6楼的居民，自11月15日全市正式启动供暖以来，我家暖气至今一直冰冷，家有身体不好的老人，由于屋内寒冷，供热也不能解决，已经出现感冒恶胃痛症状，我多次催打电话，始终不能接通，偶尔打进电话，金家窑供热站却推委至联系施工队，施工队电话更是难打，而且接电话人态度蛮横，来过1次家中检查，却无计可施，没有任何效果，我们也打过12319热线反映问题，至今也无任何反馈，目前为止，我们是投诉无门，更没有任何部门过问理睬，据居民反映，暖气不热现象在小区内已经普遍，供热站不作为，该小区今年进行过更换供暖管道施工，而往年我们从未有过暖气不热的现象，这种打着惠民工程的施工，我觉得已经坑民了，我们已经冻得受不了了，如果这种问题依然得不到解决，我将继续向上反映！请相关部门领导行动起来，体察民情，为老百姓解决生活困难，谢谢！