我们是仁恒河滨花园的业主,15号供暖开始地暖就没有升温。经过物业测试,河北供热给我们小区的出口温度只有15℃,完全没达到规定的最低温度18℃。向河北供热反应,只说在修理中,也没有任何解释到底是什么原因造成的,也说不清什么时候能修好。供热的准备工作难道不是应该提前做好的么?采暖费我们都是提前交的,却得不到相应的服务。家里有刚出生的婴儿和老人,还要穿上厚衣服厚袜子,我们深感供热部门工作不到位。希望相关部门能处理此事。
尊敬的田女士: 您好!留言收悉,已责成相关工作人员与您联系,您表示目前供热已正常,希望您一如既往地支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月18日