本人于2013年12月13日在天津众达汽车销售服务有限公司购置斯柯达明锐2014款1.6L自动,2014年9月10日在停放下自燃,消防火灾认定书为:起火部位位于轿车车头,起火原因排除遗留火种,不排除外来火源和汽车电气线路故障引起的火灾,经4S店与厂家沟通,厂家口头拒绝赔偿任何损失,但到2014年11月7日止,也没出具任何书面文件,一直推脱,上海大众厂家在2014年11月10日,回复说非汽车本身质量问题,但不肯出任何书面说明及检测报告。
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