我在十月份16号时候手机莫名被扣100多元,打了客服说我4g超了,我看了下流量,发现还有10个多g我申请返还,他们说如果真的错误可以返还双倍。我等了很久然后他们说要扣30元流量费,我有流量,凭什么要扣钱,我又打客服,然后说我话费是6号扣的。我就看了下话费清单,发现60多的消费,我看了下九月余额,只有20几,返还十元也只有30几,肯定会停机,我打客服,他们说我们停机,我纳闷,我有看了下16号流量费 没扣钱,那还有四十快在哪呢?然后我今天又打了客服,说是16号扣了100多,我晕了,感情不一样的人不一样的答复,再说了我还有十几个g的流量凭什么扣钱啊,他们还是只返还70几,我郁闷啊,等了了这么多次42小时答复。
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